Politica di spedizione

1. Ambito di applicazione e disposizioni generali

Le consegne sono disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano, nelle aree selezionabili durante la procedura d’ordine sul sito web.

Al momento, il negozio non effettua spedizioni internazionali né consegne al di fuori dell’Italia.

2. Spese di spedizione e condizioni di consegna

Per tutte le spedizioni con destinazione in Italia si applicano le seguenti condizioni:

la spedizione è gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto;

il servizio comprende la preparazione del prodotto, l’imballaggio, la gestione logistica e la consegna all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

3. Prezzi e oneri fiscali

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.

Salvo diversa indicazione durante la procedura di acquisto, non sono previsti costi aggiuntivi da corrispondere al momento della consegna.

4. Elaborazione degli ordini e tempi di gestione

• Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

• Gli ordini effettuati entro le ore 16:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
  
  
• Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche o chiusure straordinarie, l’elaborazione riprenderà nel primo giorno lavorativo utile.

• Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail con le informazioni relative all’ordine.

5. Tempi stimati di consegna

Dopo la spedizione, la consegna all’interno dell’Italia è normalmente prevista entro 7–14 giorni lavorativi, in base alla località di destinazione e all’organizzazione del servizio logistico.

6. Servizi di trasporto e tracciabilità

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati che operano su tutto il territorio nazionale.

Ogni ordine è accompagnato da un codice di tracciamento, che consente al cliente di monitorare lo stato della spedizione tramite il link fornito via e-mail.

7. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, consegne, il nostro Servizio Clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

Indirizzo: APT BLK 462 SEMBAWANG DR #04-247, SINGAPORE 750462, SINGAPORE
Telefono: +65 (862) 02044
E-mail: keyaccount@nookmyio.com
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–16:00