Informativa GDPR
Introduzione
La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta un impegno fondamentale per il negozio.
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, in conformità alla normativa applicabile in Italia.
1. Titolare del trattamento
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web nookmyio.com è effettuato dal negozio, che agisce in qualità di Titolare del trattamento ed è responsabile della gestione e della protezione dei dati personali.
2. Tipologie di dati personali trattati
Il negozio può trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
Dati di contatto: indirizzo e-mail;
Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare transazioni sicure, elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento esterni certificati, senza conservazione di dati sensibili;
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, attività sul sito web e pagine visitate;
Dati relativi agli ordini: storico degli acquisti e informazioni connesse agli ordini effettuati.
Non vengono trattate categorie particolari di dati personali, salvo obblighi di legge o comprovate necessità operative.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità legittime, tra cui:
gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dei resi;
assistenza al cliente e gestione delle richieste;
garanzia dell’operatività, della sicurezza e della stabilità del sito web;
adempimento di obblighi amministrativi, fiscali e normativi;
miglioramento dell’esperienza dell’utente e dei servizi offerti.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
esecuzione del contratto o di misure precontrattuali necessarie per l’evasione degli ordini;
adempimento di obblighi di legge;
interesse legittimo del negozio, ad esempio per la prevenzione di frodi, la sicurezza informatica e il miglioramento dei servizi;
consenso dell’utente, ove richiesto per specifiche attività facoltative.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
dati relativi agli ordini: conservati per la durata del rapporto commerciale e successivamente secondo i termini previsti dalla normativa applicabile;
dati tecnici e di navigazione: conservati per periodi limitati connessi alla sicurezza e al funzionamento del sito web.
Decorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di legge che impongano una conservazione ulteriore.
6. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario e nei limiti delle finalità indicate, in particolare a:
fornitori di servizi logistici incaricati delle consegne in Italia;
fornitori di servizi di pagamento;
partner tecnici che forniscono servizi di hosting, manutenzione e infrastruttura del sito web.
Tutti i destinatari sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e possono trattare i dati personali esclusivamente per le finalità autorizzate.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dati tecnici possono essere trattati su server ubicati al di fuori dell’Unione Europea.
In tali casi, il negozio adotta misure adeguate a garantire un livello di protezione conforme alla normativa applicabile, inclusi strumenti contrattuali idonei e ulteriori garanzie previste dalla legge.
Ulteriori informazioni possono essere fornite su richiesta.
8. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:
ottenere conferma dell’esistenza dei dati personali e accedervi;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
limitare il trattamento in determinate circostanze;
ricevere i dati personali in formato strutturato e leggibile (diritto alla portabilità);
opporsi al trattamento basato su interesse legittimo;
revocare il consenso precedentemente prestato.
Per motivi di sicurezza, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive per verificare l’identità dell’utente.
Resta salvo il diritto di proporre reclamo all’autorità competente.
9. Sicurezza dei dati
Il negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
utilizzo di protocolli di cifratura (SSL/TLS);
controlli sugli accessi ai sistemi informatici;
verifiche periodiche delle misure di sicurezza implementate.
Nonostante l’adozione di elevati standard di protezione, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta.
10. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative o miglioramenti dei servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
11. Contatti
Per informazioni relative alla protezione dei dati personali o chiarimenti sulla presente informativa, è possibile contattare il Servizio Clienti del negozio ai seguenti recapiti:
Indirizzo: APT BLK 462 SEMBAWANG DR #04-247, SINGAPORE 750462, SINGAPORE
Telefono: +65 (862) 02044
E-mail: keyaccount@nookmyio.com
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–16:00