Politica di Pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Sul sito web nookmyio.com il negozio mette a disposizione modalità di pagamento sicure e affidabili.

Attualmente sono accettati i seguenti circuiti di pagamento:

Visa
MasterCard
Discover
American Express
JCB

Tutti i pagamenti sono effettuati in euro (€) e includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione delle informazioni finanziarie dei clienti rappresenta una priorità per il negozio. A tal fine:

tutte le transazioni sono elaborate tramite sistemi avanzati di crittografia;

i dati completi delle carte di pagamento non vengono mai memorizzati;

le informazioni sensibili non vengono condivise con soggetti non autorizzati;

tutte le operazioni che richiedono l’inserimento di dati riservati avvengono tramite connessioni sicure HTTPS/SSL.

Tali misure garantiscono un elevato livello di sicurezza e affidabilità.

3. Autorizzazione del pagamento

Con la conferma dell’ordine, il cliente autorizza l’addebito dell’importo tramite il metodo di pagamento selezionato.

Qualora la transazione non venga autorizzata dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento, l’ordine non potrà essere completato. In tal caso, il cliente potrà:

verificare la correttezza dei dati inseriti;

scegliere un metodo di pagamento alternativo.

4. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web:

sono espressi in euro (€);

includono le imposte applicabili.

Durante la procedura di acquisto non vengono addebitati costi aggiuntivi, salvo diversa indicazione chiaramente comunicata prima della conferma dell’ordine.

5. Conferma dell’ordine

Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il riepilogo dettagliato dell’ordine.

Qualora la comunicazione non venga ricevuta entro 24 ore, si consiglia di verificare la cartella della posta indesiderata o di contattare il Servizio Clienti del negozio per assistenza.

6. Problemi con i pagamenti

In caso di errori, anomalie o difficoltà durante la transazione, il cliente può contattare il Servizio Clienti fornendo:

il numero dell’ordine interessato;

una breve descrizione del problema riscontrato.

Il negozio effettuerà le verifiche necessarie e, se opportuno, collaborerà con il fornitore dei servizi di pagamento per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

7. Rimborsi

I rimborsi relativi a ordini annullati o a resi approvati vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Una volta autorizzato il rimborso:

la richiesta viene elaborata entro 1–5 giorni lavorativi;

i tempi di accredito effettivi possono variare in base alla banca o al gestore del metodo di pagamento.

8. Contatti

Per domande relative ai pagamenti, ai rimborsi o a eventuali problemi di transazione, è possibile contattare il Servizio Clienti del negozio ai seguenti recapiti:

Indirizzo: APT BLK 462 SEMBAWANG DR #04-247, SINGAPORE 750462, SINGAPORE
Telefono: +65 (862) 02044
E-mail: keyaccount@nookmyio.com
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–16:00